Pelatihan (Studi Independen Bersertifikat) ini ditujukan bagi para mahasiswa fresh graduate untuk memberikan pengalaman kerja sekaligus melatih keahlian dalam dunia Cloud SaaS Contact Center guna meningkatkan Customer Experience.
Modul Pelatihan ini disusun dengan format 60% teori dan 40% praktik menggunakan Genesys Cloud, agar peserta yang mengikuti siap berkarir di bidang Customer Experience Cloud Solution.
Metode pembelajaran akan berjalan secara asinkron menggunakan Learning Management System dan seluruhnya dilakukan secara online.
Periode selanjutnya: 6 September 2024 s/d 31 Desember 2024
Durasi pembelajaran: Senin s/d Jumat jam 09.00 – 16.00 WIB (asinkron)
Biaya: Rp. 6.500.000,- (termasuk PPN).
Materi yang akan Dipelajari:
- Genesys Cloud Foundation
- Genesys Cloud Administrator
- Genesys Cloud Technical Telephony & Routing
- Genesys Cloud Scripting and Reporting
- Genesys Cloud Architect
Manfaat yang Akan Diperoleh:
- Sertifikat kelulusan Genesys Cloud Computing for CX Solution
- Peserta berkesempatan berdiskusi dengan Expertise Mentor dua kali dalam seminggu
- Peserta akan dilatih dan bimbingan praktek oleh mentor yang berpengalaman di bidangnya.